所有在stain+網店購買的產品，如閣下於收貨後7天內發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。
- 包裝不完整
- 出現品質問題
- 遺漏或錯誤送遞產品
以下情況或產品恕不接受退貨或更換服務：
- 收貨已超過7天。
- 任何折扣產品。
- 任何免費贈品。
退回產品程序
如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：
- 聯絡我們，並把訂單編號一併告知我們。
- 輸入退回貨品的資料及退貨原因。
- 在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。
- 請以電郵或致電我們確認辦理換貨的日期，並將退貨產品交到stain+的門市辦理換貨手續。
備註
請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，stain+亦不會負責將貨品退回。如退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。
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